איך, סערוויס סטאַנדאַרדס
אויב דער קונה איז דער צענטער, צו צושטעלן פולשטענדיק, הויך קוואַליטעט דינסט פֿאַר דער קונה, קונה צופֿרידנקייט איז דער בלויז נאָרמאַל צו מעסטן די קוואַליטעט פון דינסט.
וו, דריק סערוויס גאַראַנטירן
1. די פאַרלייגן פון ספּעשאַלייזד יידזשאַנסיז - דער קונה דינסטאָפּטיילונג
מיר האָבן געגרינדעט ספּעשאַלייזד באַדינונגס, קונה סערוויס אָפּטיילונג, פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַקסעפּטינג די קונה דינסט בעטן, צולייגן קונה דינסט פּערסאַנעל צו דורכפירן די סערוויסעס אין לויט מיט די סערוויס פּראָוסידזשערז, צו ענשור אַז קאַסטאַמערז באַקומען קוואַליטעט דינסט.
2. סערוויס השגחה
אין סדר צו גאַראַנטירן די קוואַליטעט פון דינסט, שטעלן אַרויף אַ "קלאָג" זייַל אין דער וועבזייטל, דער קונה צו קונה סערוויס אָפּטיילונג צו קאָנטראָלירן די אַרבעט, צו ענשור אַז די סערוויס דורכפירונג אָפּטיילונג קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג אַרבעט.
3. סערוויס פֿאַרבעסערונג
כוידעשלעך, קאָרטערלי, סטאַטיסטיש פּראָבלעמס פון קונה סערוויס אָפּטיילונג אין די סערוויס פּראָצעס, צוזאַמען מיט די באַטייַטיק דיפּאַרטמאַנץ, אַנאַליסיס, קערעקטיוו, פאַרהיטנדיק מיטלען, אין סדר צו ויסמיידן אַ ענלעך סיטואַציע פון געשעעניש ווידער, און קעסיידער פֿאַרבעסערן די מדרגה פון דינסט.
4. ערשטער פרעגן די סיסטעם און דער מענטש פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די סיסטעם
קיין אָנגעשטעלטער פון די פירמע באקומען אַ קונה רופט, ראַגאַרדלאַס פון צי זייער אייגן אַרבעט דוטיז, זאָל ריספּאַנד געשווינד, און דעמאָלט דער פּראָבלעם איז דיטיילד רעקאָרד, באַמערקונגען צו דער קונה דינסט אָפּטיילונג אין אַ בייַצייַטיק שטייגער, טאָן ניט לאָזן דער קונה רופן צווייט מאָל; דעזיגנייטיד מענטש, און בייַצייַטיק טראַקינג, געראַנטיד דער קונה פּראָבלעמס יפעקטיוולי קענען געשווינד און יפעקטיוולי צו סאָלווע.
5. די פאַרלייגן פון די FAQ אָפּטיילונג
פאַרלייגן און דערהייַנטיקן די FAQ אָפּטיילונג, באַהאַנדלונג פון פּראָסט פּראָבלעמס אין דעם פּראָצעס פון זאַמלונג דינסט, אַזוי אַז קאַסטאַמערז אין קיין צייט און קאַנטיניואַסלי פֿאַרבעסערן די פיייקייט צו האַנדלען מיט פּראָבלעמס.
שיקן דיין אָנזאָג צו אונדז:
פּאָסטן צייט: נאוועמבער-03-2017
