Ярдәм һәм хезмәт төшенчәсе

I 、 Хезмәт стандартлары
Клиентны үзәк итеп алыгыз, клиент өчен комплекслы, югары сыйфатлы хезмәт күрсәтү өчен, клиентларның канәгатьлеге - хезмәт сыйфатын үлчәү өчен бердәнбер стандарт.

II 、 Эчәргә хезмәт гарантиясе

1.Бер махсуслаштырылган агентлыклар булдыру - клиентларга хезмәт күрсәтүбүлеге

Без клиентларга хезмәт күрсәтү соравын кабул итү өчен махсус хезмәтләр, клиентларга хезмәт күрсәтү бүлеген булдырдык, клиентларга хезмәт күрсәтү персоналын хезмәт процедуралары нигезендә башкарырга, клиентларның сыйфатлы хезмәт алуларын тәэмин итәргә.

2．Сервис күзәтүе
Хезмәтнең сыйфатын гарантияләү өчен, сайтта "зарлану" баганасын куегыз, клиент клиентларга хезмәт күрсәтү бүлегенә эшне контрольдә тоту, хезмәтне башкару бүлегенең өзлексез камилләштерү эшен тәэмин итү.
3．Сервисны яхшырту
Хезмәт күрсәтү процессында клиентларга хезмәт күрсәтү бүлегенең айлык, квартал, статистик проблемалары, тиешле бүлекләр белән берлектә, охшаш хәл кабатланмасын өчен, хезмәт дәрәҗәсен гел яхшырту өчен, анализ, төзәтү, профилактик чаралар.

4．Беренче системадан һәм система өчен җаваплы кешедән сора
Компаниянең теләсә кайсы хезмәткәре клиент шалтыратуларын кабул итте, үз эш бурычларына карамастан, тиз җавап бирергә тиеш, аннары проблема җентекле язма, клиентларга хезмәт күрсәтү бүлегенә вакытында җавап бирү, клиентка икенче тапкыр шалтыратырга рөхсәт итмәү; билгеләнгән кеше, һәм вакытында күзәтү, клиент проблемаларын тиз һәм эффектив чишү өчен гарантияләнгән.

5．Сораулар бүлеген булдыру
Сораулар бүлеген булдыру һәм яңарту, җыю хезмәтендә гомуми проблемаларны дәвалау, клиентлар теләсә кайсы вакытта, һәм проблемаларны чишү сәләтен өзлексез камилләштерү.

• [cf7ic]