Bun-bheachd taic is seirbheis

I, inbhean seirbheis
Thoir an neach-ceannach mar mheadhan, gus seirbheis coileanta, àrd-inbhe a thoirt don neach-ceannach, is e sàsachd teachdaiche an aon ìre airson càileachd seirbheis a thomhas.

II, gealltanas seirbheis drick

1.Stèidheachadh bhuidhnean sònraichte – seirbheis teachdaicheroinn

Tha sinn air seirbheisean sònraichte a stèidheachadh, roinn seirbheis teachdaiche, le uallach airson gabhail ris an iarrtas seirbheis teachdaiche, cuir air dòigh luchd-obrach seirbheis teachdaiche gus na seirbheisean a choileanadh a rèir modhan seirbheis, gus dèanamh cinnteach gum faigh luchd-ceannach seirbheis càileachd.

2. Stiùireadh seirbheis
Gus càileachd seirbheis a ghealltainn, stèidhich colbh “gearan” air an làrach-lìn, an neach-ceannach gu roinn seirbheis teachdaiche gus sùil a chumail air an obair, gus dèanamh cinnteach gu bheil an roinn coileanadh seirbheis ag obair leasachadh leantainneach.
3. Leasachadh seirbheis
Mìosail, ràitheil, staitistigeil duilgheadasan roinn seirbheis teachdaiche ann am pròiseas seirbheis, còmhla ris na roinnean iomchaidh, mion-sgrùdadh, ceartachaidh, ceumannan casg, gus an leithid de shuidheachadh a sheachnadh bho bhith a 'tachairt a-rithist, agus daonnan a' leasachadh ìre seirbheis.

4．An toiseach faighnich don t-siostam agus don neach le uallach airson an t-siostam
Fhuair neach-obrach sam bith aig a’ chompanaidh fios teachdaiche, ge bith an e na dleastanasan obrach aca fhèin, bu chòir freagairt gu sgiobalta, agus an uairsin tha an duilgheadas na chlàr mionaideach, fios air ais don roinn seirbheis teachdaiche ann an deagh àm, na leig leis an teachdaiche fios a chuir chun dàrna turas; neach ainmichte, agus tracadh ùineail, cinnteach gun urrainn do dhuilgheadasan teachdaiche fhuasgladh gu luath agus gu h-èifeachdach.

5.Stèidheachadh na h-earrainn Ceistean Cumanta
Stèidhich agus ùraich an earrann Ceistean Cumanta, làimhseachadh duilgheadasan cumanta ann am pròiseas seirbheis cruinneachaidh, gus am bi luchd-ceannach aig àm sam bith, agus gu leantainneach a ’leasachadh comas dèiligeadh ri duilgheadasan.

• [cf7ic]